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Araúna 165
By mersao | July 20, 2008
Este relato tem como objetivo mostrar como uma conquista pessoal muito importante para mim transformou-se no maior de meus pesadelos. Mostrar o descaso com que a construtora Fortenge trata seus clientes.
Em 2006 decidi ter meu próprio canto. Com trinta e três anos de idade já era hora de enraizar-me. Como não pretendo, pelo menos por hora, casar-me, procurei por um apartamento pequeno onde pudesse morar bem sem comprometer minha vida social em função de um financiamento. E foi em outubro deste mesmo ano que optei por um apartamento de 45m2 no Sacomã em São Paulo. Preço dentro do que eu pretendia, localização dentro do que eu procurava.
Primeira decepção:
A venda foi realizada pela conceituada Lopes. Vendedor: Horvat que atualmente mudou de alcunha e agora atende como Tomazine. Na hora da compra eu disse a este senhor que gostaria de mudar a cozinha para transformá-la numa cozinha americana. Isto implicaria em fazer uma abertura na parede entre a cozinha e a sala. Ele disse que este procedimento era permitido sem problemas para apartamentos em andares acima do sexto. O meu apartamento é o décimo sexto (último andar) e então não haveria qualquer problema.
à beira de um infarto
Mas houve:
A forma com que o prédio foi construído impede qualquer alteração nas paredes, pois isso comprometeria a estrutura do prédio. Chamam isso de Alvenaria Estrutural. Minha cozinha americana foi para o espaço. Transformar minha cozinha num balcão de bar para receber meus amigos ficou para quando eu puder comprar outro apartamento de outra construtora e outra vendedora é claro. Quando reclamei na Lopes sobre o fato o retorno que tive foi: Senhor. realmente não dá para mexer nas pareces por que isso abalaria a estruturas, blá, blá, blá… Abriremos uma não conformidade interna para tratar o caso.
Mas e eu com essa não conformidade interna? O que eu ganho com isso? Vocês me enganaram, mentiram para mim e responderam o óbvio. Parabéns pra vocês por não resolverem nada.
Segunda decepção:
A obra ficou pronta dentro do prazo. Em dezembro de 2007 eu passava com olhos pidões ao redor do condomínio. Tudo pronto e:
Fortenge silencia.
Parte da promessa. Cadê o pomar?
Isso mesmo, a obra foi concluída e a Fortenge simplesmente ficou quieta. Não se pronunciava para nada. Quando ligava lá a competente atendente que contrataram para seus clientes nunca conseguir informar nada decentemente. Passaram janeiro, fevereiro e março. Nada de informações. Nenhum cuidado foi demonstrado. Sentia-me como se eu estive reclamando sobre a compra de uma dúzia de ovos.
Terceira decepção e consolidação do pesadelo:
Em abriu saiu o habite-se. Mas só da torre Araúna. Começaram as convocações para a vistoria dos apartamentos. Eu estava no Chile e meu amigo e também vítima informou-me por e-mail. No dia que cheguei em São Paulo, antes mesmo de passar pela alfândega já liguei pra Fortenge. Diálogo com a Senhora Rejane:
(eu) Oi Rejane, soube que as vistorias do Araúna começaram, queria saber quando farei a minha.
(Rejane) Qual seu apartamento? (eu já havia informado)
(eu) O 165, Rejane.
(Rejana) Ah! A vistorias começaram do décimo quinto para baixo, o seu apartamento será o último.
(eu) Por quê??
(Rejane) Isso é com quem agenda. Foi agendado assim. Vão te ligar.
(eu) No é possível, tem que ter um motivo.
(Rejane) Eles vão te ligar, Emerson…
…
Bem, eu tive que reenviar meus dados de telefone, pois segundo esta atendente teria que atualiza-los. Fui pessoalmente até o prédio para tentar descobrir o porquê das vistorias terem iniciado do décimo quinto para baixo e descobri que houve uma falha no telhado e meu apartamento tinha alagado com chuvas. Eles estavam repintando e trocando as portas.
No dia 07 de maio de 2008 finalmente entrei no apartamento e fiz a vistoria. Mas encontrei um apartamento diferente do que eu comprei. Perdi uma área útil perfeita para um armário que ficaria atrás da porta de entrada. Demais itens estavam dentro do aceitável.
Fiquei então no aguardo para a convocação da primeira reunião de condomínio. Ligaram-me para que fosse até a Fortenge para tratar dos últimos detalhes antes da reunião de condomínio e a sonhada entrega das chaves. Fui até lá e ocorreu o seguinte:
- Falei com uma representante da Caixa Econômica Federal que me explicou o motivo da demora: um erro na medição do terreno (erro crasso comum em amadores) e este erro impedia que a documentação do empreendimento fosse liberada pela prefeitura. Como a diferença era para menos, assinei um termo concordando que a diferença seria agregada ao terreno pegando-se uma área do terreno ao lado que é da Fortenge.
- Falei com a atendente Rejane que me explicou que a Fortenge estaria dando em troca do erro da planta um box mais alguns acessórios para o banheiro. Como no momento não dava para brigar por mais nada aceitei. Ela disse que isto estaria instalado até a entrega das chaves. Mais um mentira pelo visto. Falei com moradores que estão reformando seus apartamentos e até agora (20/07/2008) não instalaram nada.
- Falei com a Senhora Regina que cuida da parta de cobrança, e isto ela faz muito bem, que me explicou sobre a diferença do INCC e das condições para a entrega das chaves. Eu deveria pagar o INCC e quanto as anuais de 2008 e 2009 deveria ter um fiador ou adiantar o pagamento. Se eu tivesse tudo isto resolvido no dia 13 de junho de 2008, no dia 17 eu teria as chaves em mãos. Isto a Senhora Regina me prometeu. Eu acreditei nela e foi mais uma que eu caí com esta empresa. No dia 13 de julho desembolsei mais de nove mil reais de uma só vez para que isto tudo estive certo conforme prometido.
A reunião de condomínio do edifício Araúna ocorreu no dia 16 de junho de 2008. Foram momentos de muita briga, discussão e desabafos. Eu estava perdido, acreditando ainda nesta empresa e cheguei a me desentender com alguns futuros vizinhos. Uma minoria já estava sabendo das mentiras da Fortenge, das informações sobre a Caixa Econômica descasadas, sobre o habite-se que não valia nada. Eu, infelizmente fazia parte da maioria. A reunião acabou com o condomínio instalado.
No dia 17 de julho de 2008 liguei na Fortenge para saber se poderia ir buscar minhas chaves e fui informado de que não poderia ir buscá-las. Disseram que era problema da Caixa e que esta instituição que não queria liberar o dinheiro. Que a Fortenge fizera tudo de forma correta e um caminha de mentiras que é a forma como eles trabalham.
Depois disto eu assumi que sou um trouxa muito bem trapaceado por esta construtora. Através de contatos que peguei no dia na reunião de condomínio me aproximei da galera que já havia algum tempo estava se reunindo e descobri, não sem amargar a boca, de que não sabia de quase nada.
Fatos relevantes:
- O habite-se de uma única torre não serve para que a Caixa Econômica Federal libere os recursos para a Fortenge;
- A Fortenge demorou muito tempo para responder aos questionamentos da prefeitura em relação ao processo de regularização da obra;
- A Fortenge não respeitou o limite mínimo necessário entre uma construção e outra. O estacionamento construído está encostado no prédio da frente que já tem 55 anos de existência. Isto está impactando na regularização da área comum;
- O terreno que vão incorporar ao condomínio fica numa área de acesso difícil e não terá muita utilidade;
Este é meu pesadelo atual. Já paguei mais da metade do apartamento, ele está pronto e não posso morar nele. Agora só resta protestar.
E se você não assistiu, não deixe de ver: Proteste Já no CQC
Topics: Pessoal |
July 20th, 2008 at 7:18 pm
Prezado Emerson
Bem vindo ao rol dos lesados pela FORTENGE.
Você não está sózinho nessa… Somos + de 200 infelizes promitentes compradores que só poderão se mudar (espero) em 2010 …
Pasme! É isso mesmo… 2010. Acredito que até lá estará tudo regularizado.
Procure se inteirar mais… e verá que tenho razão… Não sou pessimista. Sou REALISTA !
Por enquanto estou calmo ! Para o futuro não garanto mais nada !
Saudações
Antonio Celso
RG 5.571.467-5
Arauna 33
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July 20th, 2008 at 8:27 pm
Disse tudo. Quase a mesma história que a minha!!!
O pior foi o cara que estava saindo do stand hoje e disse que era ex-funcionário da Fortenge e que jamais compraria um imóvel deles…
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July 21st, 2008 at 10:28 am
É muito triste ver o descaso com que as grandes empresas nos tratam, mesmo quando o erro é delas.
=(
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July 21st, 2008 at 10:47 am
Poxa Mersão comovente a sua história, agora ficou tudo tão claro, a falta de ânimo para tomar uma com os amigos, o stress e tudo mais.
Infelizmente o Brasil está cheio de empresinhas que querem ser grandes e trabalham como pequenas, com “profissionais” mediocres e despreparados. Gostaria que fosse públicado o nome do “Engenheiro” que aprovou a obra deste jeito. Outra dúvida, não existe nenhum órgão regulamentador para construção cívil? Algum lugar onde possa prestar queixa da construtora? Acredito que o mais importante agora é fazer com que o nome Fortenge seja diretamente ligado com serviço de péssima qualidade.
Boa sorte amigo!
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July 21st, 2008 at 11:03 am
Emerson,
Esse tipo de desrespeito com o consumidor é comum em nosso país e espero muito que o seu protesto junto com o barulho dos outros proprietarios lezados tenho o peso necessário para que as providencias sejam tomadas. Infelizmente a frase ‘Sonho da casa propria’ nem sempre é um sonho. Torna-se o pior pesadelo de um cidadão em dia com seus milhares de reais pagos a vida toda em impostos é realmente revoltante.
Abraço
Serginho
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July 21st, 2008 at 4:18 pm
Mersão,
A exposição em um meio de comunicação como a TV é um grande passo. Fico orgulhosa que estejam utilizando essa ferramenta a seu favor.
O justo seria receberem uma indenização pelo atraso na entrega(equivalente ao pagamento de um aluguel de imóvel similar na mesma região) e também pelos erros executados no imóvel (exemplo do espaço onde caberia o armário). Mas isso não é tão simples.
De qualquer forma, acredito que o próximo passo é realmente procurar o PROCOM. Mas num primeiro momento terão que esperar o resultado da reclamação na TV.
Querido, boa sorte mesmo. Espero que essa situação se solucione o mais rápido possível para eu ir no open-house, tomar todas e dormir no seu sofá (a lei-seca tá pegando!)
=Dri
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July 22nd, 2008 at 2:27 am
Eh Emerson
aconteceu o mesmo comigo……
Agora será que o problema naum se resolverá logo?????
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July 22nd, 2008 at 10:46 pm
Grande Emerson,
Puta cara, te digo que já tinha ficado puto vendo o CQC de ontem que tratou a respeito deste assunto, mas agora, sabendo que tu foi lesado e lendo o teu relato tô com muito ódio desses F.D.P. que fazem esse tipo de absurdo e não sofrem punição nenhuma (vide Sérgio Naia e outros). Cara, é foda viver num país de “dois pesos e duas medidas” que a justiça que te proíbe e te prende se tu beberes uma lata de cerveja e pegar o teu carro pra voltar pra casa depois de um longo e pesado dia de trabalho é a mesma justiça que acoberta pessoas poderosas que tanto fazem mal a pessoas, destroem sonhos, carreiras e vidas, como o ocorrido com o Pálace II, os acidentes da TAM e GOL e etc, etc e etc…. Cara, espero que me torne uma voz que ajude a amplificar de forma contundente esse teu protesto e que isso ajude a nossa geração, tão indolente e alienada, a lutar e combater todo tipo de descaso que, de forma permanente e crescente, assola esse nosso país que tanto teimamos em amar e que tanto nos maltrata.
Cara, quero muito que essa tua situação logo se resolva e que tu possas dar mais um grande passo para mais uma grande conquista!
Um grande abraço….
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July 24th, 2008 at 9:20 am
Emerson,
Esse tipo de desrespeito com o consumidor é comum em nosso país e espero muito que o seu protesto junto com o barulho dos outros proprietarios lezados tenho o peso necessário para que as providencias sejam tomadas. Infelizmente a frase ‘Sonho da casa propria’ nem sempre é um sonho. Torna-se o pior pesadelo de um cidadão em dia com seus milhares de reais pagos a vida toda em impostos é realmente revoltante.
Abs…
Dony…
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November 27th, 2008 at 3:57 pm
E infelizmente, está acontecendo quase o mesmo comigo em outro emprendimento se alguem foi lesado no eco vita Sabará favor mandar um e-mail para mim arnaldopda@ig.com.br
gostaria de trocar algumas informações boa sorte a tds
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